Si les détails de votre paiement sont à jour, votre adhésion sera automatiquement renouvelée. Vous pouvez également étendre un abonnement avec une carte prépayée, modifier le processus de paiement, modifier les forfaits ou l’inclure à votre forfait existant. Dans cet article, les experts de Service Client Adobe France vous apprendront à mettre à jour les informations de paiement (pour les particuliers) ou à étendre une adhésion avec une carte prépayée. Mettez à jour les informations de carte de crédit en suivant les instructions ci-dessous.
Dans la section Plans et produits de votre compte Adobe ID en ligne, vérifiez le détail de vos paiements et vos abonnements actifs. Cliquez ici pour mettre à jour les informations de carte de crédit et de facturation. Instructions pour prolonger un abonnement avec une carte de crédit:
- Un an d’abonnement à Creative Cloud peut être payé à l’avance lorsque vous achetez chez un détaillant. Une carte prépayée vous coûtera le même prix que l’achat direct d’un plan annuel auprès d’Adobe.
- Vous avez la possibilité d’accéder à une carte prépayée pour prolonger la durée de votre abonnement. La période d’abonnement de la carte est incluse dans votre profil.
- Si vous avez acheté votre abonnement en utilisant une carte de crédit, la période d’abonnement est également ajoutée à votre compte et la facturation normale reprend à l’expiration de la période prépayée.
- Rendez-vous sur http://creative.adobe.com/redeem puis connectez-vous.
- Entrez le code qui est donné à l’arrière de la carte.
Assurez-vous que la carte prépayée que vous achetez correspond au bon abonnement et à la bonne région. Par exemple, vous ne pouvez pas étendre un abonnement à une seule application avec une carte prépayée Creative Cloud. De même, vous pouvez accéder à une carte prépayée étudiant-enseignant uniquement pour augmenter le nombre de membres de l’élève-enseignant.
Si vous souhaitez mettre à jour les informations de paiement (équipes), changer ou ajouter au plan, vous pouvez contacter notre équipe pour obtenir des conseils. Vous pouvez également obtenir de l’aide pour redémarrer un abonnement inactif, effectuer un paiement pour le forfait et acheter un nouveau forfait. Tout problème rencontré lors de l’accès à Adobe peut être résolu en contactant Service Client de Adobe. Vous pouvez composer notre numéro d’assistance téléphonique ou vous connecter via les services de chat en direct. Vous pouvez également déposer vos requêtes par courrier électronique.
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Source primaire: https://adobeclientfrance.wordpress.com/2019/09/17/comment-renouveler-ou-redemarrer-votre-adhesion-adobe/
